Unsere Mission: Kabelkauf leicht und unkompliziert!
Wir verkaufen Kabel, Leitungen und Elektroartikel für Baustelle, Hausbau und alles, was dazwischenliegt.
Seit über 20 Jahren beliefern wir Profis im Handwerk genauso wie den Heimwerker, der sein Zuhause selbst instand hält. Bei uns geht es nicht um Gadgets oder Gedöns, sondern um Material, das seinen Zweck erfüllt. Sauber verarbeitet, normgerecht und bereit für den Einsatz. 100 % Qualität.
Familienunternehmen der ersten Generation
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen, welches inzwischen seit über 20 Jahren organisch wächst. Es wird in Generationen statt in Quartalen gedacht. Entscheidungen treffen wir langfristig, nicht nach kurzfristigen Zahlen. Und wir bauen auf Beziehungen – zu unseren Kunden, zu unseren Lieferanten und zu unserem Team.
Mit Bodenhaftung, Erfahrung und einem klaren Anspruch an Verlässlichkeit. Was Du bei uns bestellst, soll im besten Fall Generationen überdauern. Kein großer Schnack, sondern ehrliche Produkte und saubere Abläufe.
Nick, Nicole und Michel H.
persönliche Kundenbetreuung ist uns wichtig
Unser Service fängt schon beim ersten Anruf an: Wir sind während unserer Geschäftszeiten jederzeit gerne für Dich erreichbar. Du triffst immer auf eine freundliche, kompetente Stimme am Telefon, die Dir zuhört und sich Zeit für Dein Anliegen nimmt – ganz ohne Stress.
Natürlich kommt es vor, dass wir Dir nicht jede technische Detailfrage sofort beantworten können – und das sagen wir auch ehrlich. Aber über die Jahre haben wir ein starkes Netzwerk aus Sachverständigen, Herstellern und erfahrenen Profis aufgebaut. Wenn es knifflig wird, holen wir uns genau dort die Expertise, die nötig ist. Manchmal müssen wir etwas prüfen oder Rücksprache halten, bevor wir Dir eine Antwort geben.
Eines ist sicher: Du bekommst immer eine Rückmeldung – per Telefon oder E-Mail. Verlässlich, nachvollziehbar und mit dem Anspruch, Dir wirklich weiterzuhelfen. Unser Service ist nahbar, persönlich und auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten – so, wie er sein sollte.
Gründung der Hagen GbR
Umzug in ausgelagertes Büro
Produktsortiment vielseitig erweitert
Launch zur Teilnahme an Marktplätzen
Hagen E-Commerce GmbH
Nachhaltigkeitsinitiative und Internationalisierung
Digitale Transformation
Start der Entwicklung unserer Eigenmarke
KI-gestützte Produktberatung
20 Jahre Innovation bei Familie Hagen
Nachhaltigkeit und Umwelt
Nachhaltigkeit sehen wir nicht als Werbeslogan, sondern als Aufgabe. In unserer Branche ist das nicht immer einfach.
Dennoch leisten wir Umweltbeiträge in verschiedenen EU-Staaten und arbeiten kontinuierlich daran, Prozesse sinnvoll zu verbessern.
Schritt für Schritt – verantwortungsbewusst und realistisch.
vielleicht können wir hier flink helfen:
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Innerhalb von 24 Stunden nach Bestell- und Zahlungseingang wird Deine Ware von unserem Team aus dem Lager zusammengetragen, sicher verpackt und anschließend auf den Versandweg gebracht. Jeder Handgriff sitzt – denn wir wissen, dass auf der Baustelle jede Stunde zählen kann. Schneller geht es kaum, und genau diesen Anspruch an Effizienz und Verlässlichkeit leben wir jeden Tag.
Sobald Dein Paket unser Haus verlässt, erhältst Du automatisch eine Versandbestätigung via E-Mail, damit Du jederzeit weißt, wann Deine Lieferung bei Dir eintrifft.
Versendet das Kabelkaufhaus auch international?
Versendet das Kabelkaufhaus auch international?
Ja, wir bieten den internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Einzelheiten zu unseren Zielländern, Preisen und Lieferzeiten findest Du in unseren Lieferbedingungen.
Wie laufen Rücksendungen im Kabelkaufhaus?
Wie laufen Rücksendungen im Kabelkaufhaus?
Manchmal läuft ein Projekt anders als gedacht – das kennen wir aus der Praxis. Deshalb hast Du bei uns 30 Tage Zeit für Deine Rücksendung. Damit erweitern wir die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, weil auf der Baustelle nicht immer sofort klar ist, was am Ende wirklich benötigt wird. ☺︎
Wenn Du etwas zurückgeben möchtest, kannst Du Deine Rücksendung innerhalb dieser 30 Tage unkompliziert bei uns anmelden und an uns zurückschicken. Wichtig ist, dass die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.
Bitte beachte: Schnittware ist vom Widerruf ausgeschlossen. Viele Kabel werden individuell nach Deinen Vorgaben zugeschnitten – diese fertigen wir speziell nur für Dich an und eine Rücknahme ist hier daher leider nicht möglich.
Falls Du weitere Fragen hast, findest Du alle Informationen in unserem Widerrufsrecht. Andernfalls kontaktiere gerne unsere Servicemitarbeiterinnen.
